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可能“explorer.exe”进程文件受损（C:\Windows目录中），到网上下载“explorer.exe”进程文件，将它放到C:\Windows目录下（如果你的电脑无法下载请用别的电脑下载或在别的电脑上将C:\Windows目录下的“explorer.exe”进程文件用U盘拷贝过来，重启电脑，按F8进入安全模式中将“explorer.exe”文件放到C:\Windows目录中，再重启即可。