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我怀疑是有人用网线把两个网络端口做了连接，形成了一个环，这种问题在公司搬家，搬新办公楼是也经常会出现，可能不是用户本人故意，但是造成的麻烦可不小。建议楼主在实在没有办法的时候，装个流量监控，看看哪些端口发包特别大，作为网络管理员，是应该有这样的网络管理软件的。